“你們真是與時俱進啊！”——這是客戶在疫情肆虐的特殊時期對我們工(gōng)作(zuò)由衷的評價。
2019年11月，唐能(néng)翻譯與昆山(shān)怡口公(gōng)司簽訂合同，為(wèi)其提供高管高級商(shāng)務(wù)英語培訓等服務(wù)。此次任務(wù)比較特殊，與一般的口譯服務(wù)項目不同，當我接到任務(wù)的時候了解到昆山(shān)怡口公(gōng)司的主要需求，是為(wèi)兩位本身英語基礎不錯的高管提升商(shāng)務(wù)英語寫作(zuò)和口語能(néng)力。
客戶需要一位既有(yǒu)同聲傳譯背景又(yòu)具(jù)備多(duō)年商(shāng)務(wù)英語實戰培訓經驗的女性培訓師為(wèi)其提供相關服務(wù)。這無疑加大了工(gōng)作(zuò)難度，因為(wèi)目前市場上大多(duō)數經驗資深的同傳老師并不做商(shāng)務(wù)英語培訓，而有(yǒu)經驗的商(shāng)務(wù)英語培訓師又(yòu)沒有(yǒu)同傳翻譯的背景。同時，客戶隻給出了一周的時間用(yòng)于尋找合适的師資資源，這也成為(wèi)了此次項目的另一大挑戰。
面對挑戰，作(zuò)為(wèi)唐能(néng)翻譯年輕成員的我并沒有(yǒu)退縮。從接到項目需求之日起，我就緊鑼密鼓開展工(gōng)作(zuò)，為(wèi)客戶鎖定最優秀也是最合适的培訓師資源。為(wèi)了争取寶貴的時間，我申請啓動了特殊合作(zuò)流程，以确保合同簽訂等流程不影響項目的進度，這也是唐能(néng)翻譯服務(wù)的一大特色。為(wèi)了促成項目的圓滿完成，通過和資源部的密切合作(zuò)，經過精(jīng)挑細選，我最終推薦了兩位有(yǒu)着資深商(shāng)務(wù)培訓經驗的老師給客戶選擇。并且經過客戶對培訓師的面試交流，最終選擇了其中(zhōng)一位有(yǒu)着9年培訓經驗的女培訓師，圓滿完成任務(wù)。
在2020年初始，由于疫情的爆發，很(hěn)多(duō)項目面臨着取消。為(wèi)了不影響客戶上課的進度，我及時為(wèi)客戶提供了線(xiàn)上授課的服務(wù)，盡最大的努力讓客戶不受此次疫情影響課程質(zhì)量，赢得了客戶的稱贊：“你們真是與時俱進啊！”
我的努力與真誠，得到了客戶的認可(kě)和贊揚，這是我在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)最大的動力和滿足。一周時間内完成項目落地、尋找人才并交付客戶，對于一個口譯項目來說是巨大的挑戰，更不用(yòng)說是一項和口譯需求完全不一樣的任務(wù)了。但是唐能(néng)翻譯成功應對了這個挑戰，而且想客戶所想，靈活多(duō)變地提供了線(xiàn)上授課服務(wù)，赢得了客戶的滿意和信任，也為(wèi)後續長(cháng)期維系合作(zuò)關系打下了紮實的基礎。
作(zuò)為(wèi)唐能(néng)翻譯的一位年輕成員，我深深感受到了這種以客戶需求為(wèi)第一位，幫助他(tā)們解決問題創造價值的企業文(wén)化，内心也無比認同，熱愛語言事業的我一直希望通過自己的努力可(kě)以幫助更多(duō)的企業克服成長(cháng)道路中(zhōng)的障礙。點滴之間，我為(wèi)自己的工(gōng)作(zuò)驕傲和愉悅，在成就客戶的同時成就着自己年輕的夢想。
